KVKK Aydınlatma Metni

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA
AYDINLATMA METNİ

 

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olacak şekilde düzenlenmiş olan veri politikamız hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

GASTRO FACTORY GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan sonra “FACTORY KARAKÖY” olarak anılacaktır.) olarak, yürüttüğümüz faaliyet sırasında sizlerden aldığımız kişisel verileriniz bakımından “Veri Sorumlusu” olarak adlandırılmaktayız.

Kişisel verileriniz (özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere) https://www.factorykarakoy.com uzantılı web sitemiz üzerinden, şirketimize ait telefon numarası ve çağrı merkezine yapacak olduğunuz aramalar, Whatsapp hattı ve benzer kanallar üzerinden - bunlarla sınırlı olmaksızın-  sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamlar üzerinden yapacağınız Franchise başvurularıyla başlayan ve Franchise sözleşmesinin imzalanması halinde, sözleşme ilişkisi boyunca devam eden süreçte yukarıda sayılanlar ve bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü vasıta ile şirketimizle paylaşacağınız ve üçüncü şahıslarca şirketimize iletilecek olan Kişisel verileriniz (özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere) başta “KVKK” ve yukarıda bahsi geçen ilgili mevzuata uygun olacak şekilde işlenebilecektir. 

1- KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI, İŞLENMESİ VE İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, “FACTORY KARAKÖY” tarafından verilen hizmet,  ticari faaliyet ya da şirketimizle kurulan ilişkiye bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle birlikte, başta franchise ilişkisinin kurulması için tarafımıza yapılan başvuruların uygunluğunun değerlendirilmesi ve değerlendirmenin olumlu sonuçlanması halinde franchise sözleşmesinin kurulması aşaması ve devamındaki operasyonel, mali, hukui ve diğer süreçlerin zamanında, uygun bir yöntemle ve verimli bir şekilde yönetilmesi amacıyla, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, çağrı merkezi, internet sitesi ve benzeri kanallar aracılığıyla ve internet sitelerimiz tarafından yaratılan Çerezler/Cookieler ile üçüncü taraflarca yaratılan Takip Çerezleri/Tracking Cookieler ve benzeri vasıtalarla elde edilmektedir.

Kişisel verileriniz ve özel nitelikli kişisel verileriniz- aşağıda belirlenenlerle sınırlı olmaksızın- KVKK’nun 5 ve 6 ncı maddelerinde belirtilen işlenme şartlarına uygun şekilde, sınırlı ve ölçülü olarak işlenebilmektedir:

 

Kişisel Veri Kategorileri

KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

AÇIKLAMA

Kimlik Bilgisi

Kişinin kimliğine dair bilgilerin bulunduğu verilerdir; ad-soyad, T.C. kimlik numarası, uyruk bilgisi, doğum yeri, doğum tarihi, cinsiyet, işyeri bilgisi, sicil no., vergi numarası, unvan, biyografi vb. bilgiler ile ehliyet, mesleki kimlik, nüfus cüzdanı ve pasaport gibi belgeler

İletişim Bilgisi

Telefon numarası, adres, e-mail adresi, faks numarası vb. bilgiler

İşlem Güvenliği Bilgisi

Faaliyetlerimizin yürütülmesi sırasında teknik, idari, hukuki ve ticari güvenliğimizi sağlamamız için işlenen kişisel verileriniz (örneğin log kayıtları, IP bilgisi, kimlik doğrulama bilgileri)

Müşteri İşlem Bilgisi

Çağrı merkezi kayıtları, fatura, senet, çek bilgileri, gişe dekontlarındaki bilgiler, sipariş bilgisi, talep bilgisi gibi bilgiler

Lokasyon Bilgisi

Kişinin bulunduğu yerin konum bilgiler, kişinin kiralık veya mülkiyetindeki taşınmazlara ilişkin konum ve nitelik bilgisi

Risk Bilgisi

Ticari, teknik, idari risklerin yönetilmesi için işlenen bilgiler

Finansal Bilgi

“FACTORY KARAKÖY” ün kişisel veri sahibi ile kurmuş olduğu hukuki ilişkinin tipine göre yaratılan her türlü finansal sonucu gösteren bilgi, belge ve kayıtlara ilişkin işlenen kişisel veriler ile banka hesap numarası, IBAN numarası, gelir bilgisi, borç/alacak bilgisi gibi veriler

Hukuki İşlem Bilgisi

Hukuki alacak ve haklarımızın tespiti, takibi ve borçlarımızın ifası ile kanuni yükümlülüklerimiz ve Şirketimizin politikalarına uyum kapsamında işlenen kişisel veriler

Fiziksel Mekan Güvenlik Bilgisi

Fiziksel mekana girişte, fiziksel mekanın içerisinde kalış sırasında alınan kayıtlar ve belgelere ilişkin kişisel veriler; kamera kayıtları, araç bilgisi kayıtları ve güvenlik noktasında alınan kayıtlar v.b.

Mesleki Deneyim

Diploma bilgileri, gidilen kurslar, meslek içi eğitim bilgileri, sertifikalar, transkript bilgileri gibi bilgiler

Pazarlama Bilgisi

Alışveriş geçmişi bilgileri, anket, çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler

Görsel ve İşitsel Kayıtlar

Fotoğraf ve kamera kayıtları (Fiziksel Mekan Güvenlik Bilgisi kapsamında giren kayıtlar hariç) ve ses kayıtları

 

Özel nitelikli kişisel verileriniz de dâhil olmak üzere her türlü kişisel veriniz aşağıdaki amaçlar ile ve fakat bunlarla sınırlı olmaksızın işlenebilecektir:

Kişisel verileriniz ile özel nitelikli kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

·       Kimliğinizi teyit etme,

·       Franchise başvurularının değerlendirilmesi,

·       Franchise başvurusunda bulunan adaylarla iletişime geçilmesi

·       Franchise ilişkisine konu olabilecek mağazanın bulunduğu bölge ile fiziki koşullarının, bayiler arası rekabet, hedef kitle yoğunluğu ve mağazanın sahip olması gereken fiziki koşullar gibi franchise verilecek bayinin sahip olması gereken koşullara yönelik FACTORY KARAKÖY tarafından belirlenmiş olan politikalara uygun olup olmadığının değerlendirilmesi

·       Adayların işe yatkın olup olmadığının, yeni açılacak mağazanın başarıya ulaşıp ulaşmayacağının, başarı için yeterli sermaye olup olmadığının değerlendirilmesi

·       Uygun görülen adaylarla sözleşme görüşmelerinin yürütülmesi, gerekli belge ve dokümanların hazırlanması

·       Sözleşmesel ilişki kapsamında tarafların üstlendiği yükümlülüklerin takibi, arşiv ve dokümantasyonunun yapılması, taraflar arasındaki ilişkinin muhasebesel açıdan takibi ve faturalandırılması

·       Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilebilmesi

·       İç işleyişin sağlanması, geliştirilmesi ve araştırmaların yürütülmesi,

·       Anlaşmalı olunan kurumlar, danışmanlar, tedarikçiler ve diğer çözüm ortaklarından, franchise ilişkisinin sağlıklı, verimli ve doğru yöntemlerle yürütülmesi amacıyla gerekli gerekli desteğin sağlanması,

·       Arıza ve servis süreçlerine ilişkin takiplerin yapılması

·       Bayi ve Franchiselara teslim edilen ürün ve ekipmanların takibinin yapılması

·       Mağazalara teslim edilen ürünlerin ve mağaza servis hizmetlerinin takibinin yapılması

·       Fatura girişlerinin yapılması

·       Yapılacak toplantılara ilişkin tarih, saat, lokasyon gibi ayarlamaların yapılması, gerekli randevu ve rezervasyonların planlanması, toplantı notlarının tutulması

·       Müşteri memnuniyeti ve şikâyetlerinin yönetilebilmesi,

·       Şirket bünyesinde yapılan eğitim, organizasyon vb. etkinliklere ilişkin duyuruların gerçekleştirilebilmesi,

·       Raporlama ve denetim yapılabilmesi

·       Yapılan eğitim, oryantasyon, etkinlik ve organizasyonlara ilişkin sosyal medya platformları üzerinden yazılı ve görsel paylaşımlar yapılması

·       Ürün ve hizmetlerin geliştirilebilmesi ve bu kapsamda analizlerin, müşteri ilişki yönetiminin, raporlamaların yapılabilmesini ve sonraki talep ve organizasyonlarda kullanılabilmesi, kampanya, promosyon ve duyuruların yapılabilmesi, kullanım amaçları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesinin temini dâhil olmak üzere ve bunlarla sınırlı olmaksızın, hizmetlerin yürütülmesi, geliştirilmesi ve müşteri taleplerinin yerine getirilebilmesi ve benzeri amaçlarla işlenebilecektir. 

2- KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARABİLECEĞİ

FACTORY KARAKÖY tarafından elde edilen kişisel verileriniz yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin gerçekleştirilmesi amacıyla Emniyet Genel Müdürlüğü ve sair ulusal, uluslararası veya yabancı kolluk kuvvetleri, Mahkemeler ve her türlü yargı makamı ile sair kamu kurumları ve resmi daireler ile paylaşılabilir. FACTORY KARAKÖY olarak franchise süreçlerini başvuru aşamasından itibaren yürütürken ve yukarıda yer verilen diğer amaçları gerçekleştirirken ihtiyaç duyulan uzmanlık alanları doğrultusunda kişi ve kurum ve kuruluşlardan hizmet almaktadır. Bu doğrultuda kişisel verileriniz, anlaşmalı olunan kurumlar, danışmanlar, tedarikçiler ve diğer çözüm ortaklarıyla paylaşılabilir. Ayrıca FACTORY KARAKÖY olarak mali, idari, hukuki ve operasyonel süreçlerimizin yürütülebilmesi amacıyla yetki vermiş olduğunuz temsilcileriniz, Türkiye’de veya yurt dışında bulunan 3. kişi gerçek kişi/tüzel kişiler, avukatlar, vergi ve finans danışmanları ve denetçiler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler, acenteler, düzenleyici ve denetleyici kurumlar, hizmetlerimizi geliştirmek veya yürütmek üzere işbirliği yaptığımız iş ortaklarımız ve diğer üçüncü kişiler ile paylaşılabilecek, kanuni ya da tarafınıza verilen hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde yurtdışına aktarılabilecektir.

3- KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN HUKUKİ SEBEBİ

FACTORY KARAKÖY tarafından kişisel verileriniz, yukarıda yer verilen amaçlar ve FACTORY KARAKÖY’ün faaliyet konusuna dahil her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi, bu kapsamda FACTORY KARAKÖY’ün akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi için toplanmakta ve işlenmektedir.

Kişisel verilerinizin toplanmasındaki hukuki sebebi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere restoran ve yiyecek-içecek hizmetlerini düzenleyen yerel, uluslararası ve yabancı mevzuata dayanmaktadır.

4- VERİ GÜVENLİĞİ

Yukarıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenen Kişisel Verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla azami güvenlik önlemi FACTORY KARAKÖY tarafından alınmakta olup, bilgi güvenliği standartları ve prosedürleri gereğince mevzuat kapsamında alınması gereken tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerine uygun olarak kişisel verileriniz korunmaktadır.

5- KİŞİSEL VERİLERİ SAKLAMA SÜRESİ

Bu aydınlatma metninde yazılı kişisel verilerin saklama süresi yasal mevzuat ve kurumca yayımlanan imha politikaları gereği Franchise ilişkisinin kurulması halinde, sözleşmesel ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıldır. Bu sürenin dolması ve kişisel verilerinizin saklanması için gerekli hukuki sebeplerin ortadan kalkması halinde, bu tarihi takip eden ve FACTORY KARAKÖY tarafından hazırlanmış olan ve https://www.factorykarakoy.com uzantılı web sitemizde yer alan Kişisel Verilerin Korunması Ve İşlenmesi Politikası’nda belirlenmiş olan sürede, kişisel verileriniz, silinecek, yok edilecek veya imha edilecektir.

Yapılan Franchise başvurusunun FACTORY KARAKÖY tarafından uygun bulunmaması halinde değerlendirme sürecinin sona erdiği tarihi; başvurunun uygun bulunması ancak herhangi bir sebeple Franchise ilişkisinin kurulmaması halinde sözleşme görüşmelerinin sonlandığı tarihi takip eden ve FACTORY KARAKÖY tarafından hazırlanmış olan ve https://www.factorykarakoy.com uzantılı web sitemizde yer alan Kişisel Verilerin Korunması Ve İşlenmesi Politikası’nda belirlenmiş olan sürede, kişisel verileriniz, silinecek, yok edilecek veya imha edilecektir.

Verileriniz açık rızanıza istinaden işlendiğinden, verilerin silinmesi yönündeki talebiniz şirketimize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içerisinde cevaplanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde, gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebin yapıldığı usul vasıtasıyla size iletilir.

6- KANUN’UN 11. MADDESİNE GÖRE VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıda yer verilen haklara sahip olduğunuzu bildiririz;

 

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmiş ise buna ilişkin bilgi talebinde bulunma

  2. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  3. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  4. Eksik veya yanlış işlenen kişisel verileriniz olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,

  5. Kişisel verinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,

6.     İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  1. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 

Yukarıda yer verilen hakların kullanımı açısından FACTORY KARAKÖY ile paylaştığınız verinin doğruluğu ve FACTORY KARAKÖY’e doğru biçimde aktarımı büyük önem arz etmektedir. Kişisel verileriniz ile ilgili bir değişiklik olması halinde FACTORY KARAKÖY’e bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Güncel olmayan ya da hatalı veri bildiriminden doğacak sorumluluk, veriyi FACTORY KARAKÖY’e ileten tarafa aittir.

 

7- İLETİŞİM VE ŞİKÂYET

Kanun kapsamındaki başvurularınız; açık, anlaşır bir şekilde, kimlik ve adres bilgilerinizi tespit edici belgeleri de ekleyerek, yazılı ve ıslak imzalı olarak elden, postayla ya da noter kanalıyla internet sitesinde sunulan  Bilgi Talep/Başvuru Formu  ile merkez adresimiz olan https://www.factorykarakoy.com/franchise adresine iletmeniz ya da gastrofactory@hs01.kep.tr adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak, kayıtlı elektronik posta adresi veya sistemimizde kayıtlı elektronik e-posta adresiniz aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir.

Başvurunuz, FACTORY KARAKÖY’e ulaşmasını müteakip 30 günlük yasal süre içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirdiği hallerde KVKK hükümleri uyarınca; FACTORY KARAKÖY’ün 10 (on) sayfanın üzerindeki yazılı cevaplarda her sayfa için 1 (bir) Türk Lirası, CD, flash bellek gibi kayıt ortamlarında cevap verilmesi halinde söz konusu kayıt ortamının maliyeti tutarındaki bedeli tarafınızdan talep etme hakkı saklıdır.

FACTORY KARAKÖY’ün KVKK ve sair mevzuat ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu düzenlemelerinde meydana gelebilecek değişiklikler neticesinde, işbu Aydınlatma Metninde değişiklik yapma hakkı saklıdır.